Когда человек ищет «автосервис рядом» или «стоматология на Ленина», он часто выбирает прямо на карте, даже не заходя на сайты. Поэтому карточка компании в Яндекс Картах и 2ГИС для местного бизнеса не менее важна, чем сайт.
Что заполнить в первую очередь
- Название так, как его знают клиенты, без лишних ключевых слов.
- Адрес и точка на карте: проверьте вход, этаж, ориентиры.
- Телефон, сайт, мессенджеры: одинаковые с сайтом.
- Часы работы, включая праздничные дни.
- Рубрики, которые точно описывают ваши услуги.
- Фото: вход, интерьер, работы, команда. Карточка с фото вызывает больше доверия.
- Услуги и цены, если площадка позволяет их указать.
Отзывы
Рейтинг и свежие отзывы сильно влияют на выбор. Просите довольных клиентов оставить отзыв, например ссылкой или QR-кодом на кассе. Отвечайте на все отзывы, особенно на негативные: спокойно, по делу, с решением. Покупать отзывы нельзя: площадки их находят и могут понизить карточку.
Частые ошибки
- Карточка помечена «больше не работает» или со старым адресом: клиенты уходят к конкурентам.
- Разные телефоны на сайте, в картах и справочниках.
- Нет фото или стоят случайные картинки.
- Никто не отвечает на вопросы и отзывы.
Карты и сайт вместе
Поставьте ссылку на сайт в карточке, а на сайте покажите карту с адресом и тот же телефон. Совпадение данных помогает и клиентам, и поисковикам, которые учитывают его при показе компании в местном поиске.
Как понять, что карты работают
В кабинетах карт есть статистика: показы, переходы на сайт, звонки, построенные маршруты. Смотрите её раз в месяц вместе с заявками в CRM.
Поможем навести порядок в картах и сайте, чтобы клиенты находили вас в своём районе. Подробнее в разделе SEO-продвижение.
