ИИ полезен не сам по себе, а когда снимает рутину. Малому бизнесу не нужен сложный проект, достаточно закрыть пару повторяющихся задач.
Что уже работает
- Ответы на типовые вопросы. Чат-бот на сайте и в мессенджерах отвечает на частое, а сложное передаёт человеку.
- Обработка заявок. Сбор и первичная сортировка обращений.
- Контент. Черновики текстов, описаний, писем, которые человек правит и утверждает.
Чего ждать и чего нет
ИИ ускоряет и разгружает, но не заменяет ответственного человека. Важные ответы и решения оставляйте за собой. Начинайте с одной задачи и смотрите на пользу.
Подскажем, что в вашем случае стоит автоматизировать в первую очередь.