Клиенты всё чаще пишут в мессенджеры. Отвечать быстро и всегда вживую тяжело, особенно небольшой команде. Здесь помогает ИИ-ассистент.
Что он делает
Отвечает на частые вопросы, подсказывает цены и условия, принимает заявки и записывает контакты. Если вопрос сложный, передаёт разговор человеку.
Чем это полезно малому бизнесу
- Клиент получает ответ сразу, а не через час.
- Обращения не теряются ночью и в выходные.
- Команда не выгорает на однотипных вопросах.
Важно по-честному
Ассистент не выдаёт себя за живого человека там, где это вводит в заблуждение. Он помогает, а в важных моментах подключается человек.
Настроим ассистента под ваши услуги и тон общения. Начнём с простого сценария и расширим по мере пользы.